Regulamin

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym  www.sklep-bio-natura.pl
   Dane firmy
   Nazwa: Paula Jodczyk
   Adres: ul. Bohaterów Westerplatte 9/310 
   65-001 Zielona Góra
   
   NIP: 6932165843
   Regon: 385029353
   
   mail: dobluk@poczta.onet.pl

2. Definicje:
   a. Sklep internetowy – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.sklep-bio-natura.pl
   b. regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego
   c. Sprzedawca – firma: Paula Jodczyk
   d. Kupujący – osoba fizyczna, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług świadczonych drogą elektroniczną przez sprzedawcę
   e. Formularz rejestracji – dostępny w sklepie internetowym formularz, umożliwiający utworzenie konta
   f. Konto - oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez kupującego, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym sprzedawcy, w którym gromadzone są dane kupującego, w tym informacje o złożonych zamówieniach
   g. Formularz zamówienia - dostępny w sklepie formularz, która umożliwia złożenie zamówienia internetowego
   h. Zamówienie - oświadczenie woli Kupującego, będące zawarciem umowy sprzedaży produktu ze sprzedawcą
   i. ​Umowa sprzedaży to umowa sprzedaży produktu w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego (Dz. U. 1964 Nr 16, poz. 93 ze zm.), zawierana za pośrednictwem sklepu internetowego
   j. Produkt - dostępna w sklepie internetowym rzecz ruchoma, będąca przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy kupującym a sprzedawcą
   k. Dowód zakupu – paragon fiskalny lub faktura VAT 
   l. Wypełnienie Formularza rejestracji oraz utworzenie konta jest tożsame z zapoznaniem się kupującego z treścią regulaminu oraz jego akceptacją. Umowa może zostać wypowiedziana w każdym momencie poprzez usunięcie konta w sklepie internetowym lub przesłanie informacji o rezygnacji przez kupującego na adres e-mail sprzedawcy: dobluk@poczta.onet.pl

   
   
   §2. WARUNKI ZŁOŻENIA ZAMÓWIENIA
    

   1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów tylko na terenie Polski.
   2. Zamówienia na sklepie internetowym można składać 7 dni w tygodniu przez 24 godziny na dobę. Zamówienie można również złożyć telefonicznie pod numerem 697 755 393 lub mailowo dobluk@poczta.onet.pl
   3. Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku po godzinie 13.00, w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
   4. Potwierdzenie złożenia oraz przyjęcia do realizacji Zamówienia zostanie przesłane Kupującemu przez Sprzedawcę w formie wiadomości e-mail.
   5. Umowę sprzedaży traktuje się jako zawartą z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail.
   6. Zamówienia przekazane do realizacji mogą być anulowane ze względu na czynniki niezależne od Sprzedającego.
   7. Przy płatnościach przelewem czas realizacji zamówienia wynosi 24-72 godzin do momentu otrzymania wpłaty na konto Sprzedającego.
   8. Średni czas realizacji Zamówienia (od złożenia do wysłania do Kupującego) wynosi: 12 godzin. Jednak może się opóźnić do 3 dni roboczych z przyczyn niezależnych od Sprzedającego.
   9. W przypadku braku zamówionych Produktów w magazynie, Kupujący jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji Zamówienia niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 48 godzin.
   10. W sytuacji, o której mowa w powyższym punkcie, Kupujący może wyrazić zgodę na wydłużenie czasu realizacji Zamówienia do 7 dni lub zrezygnować z zamówionego Produktu albo z całości Zamówienia.
    

   
   §3. PŁATNOŚCI

   1. Ceny podane w Sklepie internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto, zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT oraz ewentualne cło. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania Zamówienia. Wyjątkiem są produkty objęte darmową dostawą.
   2. Do każdego Zamówienia dołączany jest Dowód zakupu - paragon lub faktura.
   3. Kupujący niebędący osobą fizyczną, w celu realizacji Zamówienia, upoważnia Sprzedawcę do wystawiania dowodu zakupu bez podpisu odbiorcy.
   4. Wyboru płatności Kupujący dokonuje podczas składania Zamówienia. Kupujący może wybrać jeden z możliwych sposobów płatności:
   a. płatność za pobraniem
   b. płatność przez PayU
   c. płatność przelewem zwykłym na konto bankowe Sprzedawcy
   d. płatność gotówką przy odbiorze zamówienia
   5. Zamówienia nieopłacone w terminie 7 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, Sprzedawca ma prawo anulować informując o tym Kupującego drogą mailową lub telefoniczną.
   6. Produkty wysyłane są zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego, od momentu zaksięgowania 100% środków pieniężnych na koncie Sprzedawcy.
   7. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany cen Produktów. 

§4. DOSTAWA TOWARU

1. Kupujący może wybrać następujące sposoby odbioru zamówionych Produktów: dostarczenie Produktów na adres Kupującego podany podczas składania Zamówienia przez firmę kurierską lub poprzez odbiór osobisty.
2. Dostawa towarów za granicę jest możliwa poprzez wcześniejszą konsultację mailową lub telefoniczną. Dla przesyłek poza granice RP obowiązuje inny cennik dostawy uzależniony od kraju i wagi towaru. Zamówienia zagraniczne możliwe są tylko poprzez wcześniejsze opłacenie przesyłki.
3. Koszty dostawy ponosi Kupujący. Wyjątkiem są produkty objęte "darmową dostawą".
4. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu Produkty nowe i wolne od wad.
5. Kupujący zobowiązuje się do odebrania wysłanego Produktu.

§5. REKLAMACJA

1. W przypadku stwierdzenia, iż Produkt jest wadliwy, Kupujący obowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę w przeciągu tygodnia od daty stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową sprzedaży.
2. Reklamacja powinna zawierać opis wady Produktu, datę jej zaistnienia oraz żądanie Kupującego.
3. Do reklamowanego Produktu należy dołączyć Dowód zakupu lub jego kopię. Bez dokumentu sprzedaży reklamacja nie będzie uznawana.
4. Kupujący odsyła reklamowanego Produktu na własny koszt na adres Sprzedawcy. W przypadku uwzględnienia reklamacji koszty wysyłki są zwracane.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od otrzymania reklamowanego produktu.

§6. ODSTĄPIENIE OD UMOWY PRZEZ KUPUJĄCEGO

1. Kupującemu, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 16 poz. 93 z późn. zm.), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.

2. Uprawnienie odstąpienia od umowy nie przysługuje Kupującemu w następujących przypadkach:
a. jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Kupującego
b. umów dotyczących świadczeń, za które cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od Sprzedającego
c. przedmiotem odstąpienia są produkty z krótkim terminem przydatności do spożycia lub produkty ulegające szybszemu zepsuciu
d. przedmiotów uszkodzonych lub rozpakowanych przez Kupującego i nie nadających się do ponownej sprzedaży
3. Do odstąpienia od umowy, o którym mowa w pkt 1 tego paragrafu, wystarczy złożenie pisemnego oświadczenia przez Kupującego drogą mailową lub pocztową, w przypisanym ustawowo 14-dniowym terminie od momentu odebrania przesyłki. Wzór oświadczenia zawiera wszystkie dane kupującego potrzebne do zwrotu należności za towar, nazwy produktów i dowód zakupu
4. Koszty wysyłki pokrywa Kupujący. Zwroty Produktów wysyłane na koszt Sprzedawcy lub za pobraniem nie będą przyjmowane.
5. Należność za produkty będzie zwracana Kupującemu na konto bankowe w ciągu 30 dni od otrzymania zwracanych produktów. 

§7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Kupujący, wypełniając Formularz rejestracji i zakładając Konto, proszony jest o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 1997 Nr 133, poz. 883).

2. Dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę wyłącznie w celu prawidłowego świadczenia usług i nie będą ujawniane innym osobom lub instytucjom dla celów marketingowych, bez uzyskania jego wyraźnej zgody.

3. Kupujący ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia z bazy Sprzedawcy.